在经济全球化背景下，企业社会责任（CSR）的提出，不仅仅是全球生产体系催生的必然结果，更是社会良知和社会道德的要求。虽然没有一个统一的定义，但CSR的一些基本原则和内涵已经在全球得到了普遍认同。世界银行（World Bank）把CSR 定义为：企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及社区和环境有关的政策和实践的集合。它是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。欧盟（Europe Union）把CSR定义为“公司在资源的基础上把社会和环境关切整合到它们的经营运作以及它们与其利益相关者的互动中”。Carroll（2000）指出，企业不仅要遵纪守法，不对社会造成危害，更重要的是，所有的企业都应该承担经济、法律以及道德责任，应该积极为公众利益做出贡献。从这个意义上来说，企业社会责任也包括“企业公民”以及企业可持续性发展的概念。Bowie（1999）则把公司看成是建立在合作关系基础上的“道德团体”。这种合作关系的实现与否由公司决策者的价值标准所决定。公司通过其管理者的决策和行为而成为道德主体，因此当他们做出合理的经济或战略决策时，他们也可以做出符合伦理道德的决策。基于以上的原因，伦理学家们认为，公司能够也应该为它们所做出的行为承担责任。

耐尔集团CSR:

    耐尔集团感谢地区社会各界人士 以及各位股东，企业以及员工的大力支持和帮助，耐尔集团才得以持续地成长发展。虽然我们将CSR观点渗透到公司内部还需要一定的时间，但我们殷切希望将其范围逐步扩大，使耐尔企业集团更多的为国家社会做出贡献。 我们将大力推行以下活动：

• 大力推行5S活动
• 杜绝浪费，注重勤俭，提高员工的企业责任感
• 建立更为完善的企业管理制度和员工行为规范，使每一个耐尔人更快的成长为企业人，社会人，负责任的国家公民
• 在员工中树立勤勉，俭素，亲爱的道德理念。
• 将更多的将企业利润还原于社会，更多的参与到社会公益事业里去，为国家社会民族的发展做出贡献